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FAQ - Foire au questions

Réponses aux questions courantes.

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Nous sommes situés dans la partie historique et pittoresque de la ville de Galway connue sous le nom de Woodquay. Les bateaux transportant du carburant pour la ville débarquaient ici dans le passé - d'où son nom. Aujourd'hui, c'est une retraite paisible au bord de l'eau pour les touristes, les cygnes et les habitants. C'est juste là où la rivière Corrib rencontre l'Atlantique.

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Nous nous considérons un peu rétro alors décrochez le téléphone et appelez-nous à tout moment +353 (0)91 562618, nous aimons discuter.

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RÉPONSES AUX QUESTIONS COURANTES

Quel est le problème avec le petit déjeuner ?

Nous offrons un petit déjeuner léger GRATUIT avec du thé ou du café à emporter, un pain frais et des crêpes, des fruits et de l'avoine. C'est juste assez pour commencer votre journée, cependant, si vous cherchez un remède contre la gueule de bois et avez besoin d'un petit-déjeuner chaud, vous pouvez utiliser notre cuisine entièrement équipée pour cuisiner vous-même ou nous pouvons vous indiquer les meilleurs restaurants de Galway.

Quand puis-je utiliser la cuisine indépendante ?

Notre cuisine est ouverte de 7h10 à XNUMXhXNUMX et a tout ce dont vous avez besoin pour cuisiner une tempête.

Puis-je fumer/vapoter dans l'auberge ?

Notre auberge de jeunesse est une zone sans fumée/vape, mais nous avons des espaces extérieurs où vous pouvez souffler.

À quelle heure s'effectue l'enregistrement ?

3h. Cela nous donne le temps de faire briller la chambre pour vous.

Quelle est votre politique d'annulation ?

Pour les particuliers - Si vous ne pouvez pas effectuer votre séjour et nous donner un préavis d'un jour, nous vous rembourserons, sauf si vous avez réservé un tarif non remboursable, auquel cas l'indice est dans le titre.

Notre politique d'annulation pour les groupes est décrite dans votre e-mail de réservation.

De quels documents ai-je besoin pour m'enregistrer ?

Nous avons besoin de voir une pièce d'identité avec photo, idéalement un passeport ou un permis de conduire, ne vous inquiétez pas, nous ne rirons pas de votre photo.

Avez-vous des installations de garde?

Chaque lit dispose d'une cage verrouillable pour vos bagages, nous avons également des casiers pour les petits objets personnels.

Y a-t-il une laverie ?

Nous avons une laverie sur place.

Avez-vous une connexion Wi-Fi gratuite ?

Oui, qui ne le fait pas de nos jours ?

Nous avons le WIFI gratuit disponible dans toute l'auberge.

Fournissez-vous le linge de lit et les serviettes ?

Un oreiller, une couette et une literie fraîche vous attendent ! Les serviettes sont fournies dans les chambres privées (twins, doubles uniquement) mais vous devrez apporter les vôtres ou en louer une à la réception moyennant un petit supplément de 2 euros si vous séjournez dans une chambre partagée.

Juste pour que vous sachiez que 50% de nos frais de location de serviettes vont directement à une organisation caritative locale appelée Simon Community, qui soutient les sans-abri de la ville de Galway.

Y a-t-il des sèche-cheveux/fers à repasser dans les chambres ?

Peur non ! Nous en avons cependant quelques-uns que vous pourrez emprunter à la réception. Laissez simplement une caution avec nous et vous pourrez la monter dans votre chambre.

Puis-je simplement me présenter à l'auberge de jeunesse pour réserver un lit/une chambre ?

Avec certitude! Nous essayons toujours de garder quelques lits disponibles pour les personnes sans rendez-vous. Cependant, il peut y avoir beaucoup de monde en ville, surtout en été, nous vous suggérons donc de nous appeler au +35391562618 pour vérifier la disponibilité.

Rappelez-vous - vous aurez besoin pièce d'identité valide avec photo lors de l'enregistrement. Pour séjourner avec nous, vous devez être âgé d'au moins 18 ans ou être accompagné d'un adulte.

Quelle heure est-il?

10hXNUMX, les groupes qui séjournent dans la même chambre peuvent demander une heure de départ tardive moyennant un petit supplément.

Puis-je modifier ma réservation ?

Si vous avez effectué la réservation directement avec nous, vous pouvez apporter des modifications à votre réservation avec un préavis d'un jour. Tu peux envoyez-nous un e-mail ou écrivez-nous.

Si vous avez effectué la réservation via un autre site, vous devrez les contacter.

Avez-vous une bagagerie ?

Nous nous ferons un plaisir de stocker vos bagages pour vous.

Les enfants peuvent-ils séjourner dans l'auberge ?

Oui, nous accueillons les petites personnes à condition de réserver une chambre privée.

Pour séjourner dans un dortoir, vous devez avoir 18 ans.

Comment puis-je faire une réservation de groupe?

S'il vous plaît contactez-nous sur groupes@woodquayhostel.ie, ou remplissez le formulaire de demande sur notre Groupes Venez regardez des photos heureuses et inspirantes.

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